Miss Numérique et La Poste : Cap vers l'avenir ! Abdessemed Tamym / Clerc-Girard Marie-France / Sorio RossellaI, CN : Nancy, 2015
Le Groupe La Poste et un de ses clients régionaux, miss numerique, une start-up opérant dans le secteur de l'e-commerce, se rencontrent pour réfléchir aux perspectives de leur relation d'affaires. En particulier, le Groupe La Poste souhaite aider miss numerique à envisager des scénarii d'avenir à court, moyen et long terme pour contribuer à répondre, sur ces différents métiers, aux problématiques de développement de cette société.
Le cas a pour objectif de configurer une nouvelle relation d'affaires entre le Groupe La Poste et une start-up de l'e-commerce sur la base de la compréhension du business model de chacune des entreprises, dans un contexte de positionnement stratégique majeur pour les deux acteurs. En effet, Le Groupe La Poste doit faire face au déclin irréversible de son métier historique, la distribution du courrier, et inventer un nouveau modèle économique focalisé sur le développement de nouveaux services notamment aux entreprises. De l'autre, miss numerique est arrivée à un point crucial de sa croissance et s'interroge sur ses perspectives de développement. Le cas permettra ainsi de traiter une problématique à la fois stratégique et marketing, devant déboucher sur une prise de décision pour l'avenir de la relation commerciale entre les deux sociétés (analyse et sélection de projets d'investissements). De par cette approche, le cas est particulièrement original car focalisé non pas sur une entreprise ou un secteur mais précisément sur la relation entre deux entreprises pour lesquelles des enjeux forts sont posés.
Ce cas est réel. L'équipe pédagogique d'ICN Business School a travaillé à partir d'informations fournies par les deux sociétés et l'aimable autorisation des responsables du Pôle courrier du Groupe La Poste et du PDG de miss numerique. Objectifs pédagogique : Les participants devront être capables grâce à ce cas :
- d'analyser les rapports entre les deux entreprises, en se fondant sur la compréhension de leurs problématiques propres et leurs environnements respectifs;
- d'identifier les besoins de chacune des sociétés pour envisager des axes potentiels et concrets de développement d'affaires;
- de développer les capacités de synthèse et développer un esprit critique par rapport aux propositions présentées par le cabinet Business Avenir dans le cas avec créativité et imagination;
- de développer une vision globale et concevoir des scénarii stratégiques cohérents afin que les deux sociétés puissent prendre des décisions;
- de déployer un plan d'action par la construction d'une offre créatrice de valeur et sa matérialisation.
- Temps d'utilisation : de 3 à 4 heures sur 1 voire 2 séances en mode pédagogique traditionnel ou en mode interactif « consultanat » lors d'un séminaire de 5 jours pour des étudiants en dernière année ou dans le cadre de formation continue.
- Vidéo pédagogique en introduction du cas proposée par les auteurs qui doit permettre de s'immerger dans le cas avec davantage de facilité et de fluidité.
- Support de cours sur des apports théoriques de stratégie et de marketing (24 slides).
- Powerpoint de debriefing (31 slides).