Hermès - Amazone 2011, Badoc Michel / Manceau Delphine, Groupe HEC : Paris, 2007
La société Hermès commercialise plusieurs parfums depuis de nombreuses années. Parmi eux, Amazone, second parfum féminin. Amazone se transforme en 2005, avec la promotion de la concentration eau de parfum, la création d'un nouveau packaging et l'adoption d'une nouvelle publicité. Suite à ses efforts, les ventes augmentent. Mais la tendance ne se poursuit pas à moyen terme et le chiffre d'affaires baisse en 2007. La société s'interroge sur cette évolution : le produit s'adresse-t-il à un segment de clientèle trop spécifique ? Le positionnement est-il dépassé ? Quelle évolution doit connaître Amazone et comment favoriser le développement du produit ? Amazone doit-il faire l'objet d'une nouvelle relance ? Vous êtes chargé(e) de préparer pour la Présidente d'Hermès Parfums un dossier analysant en détail la situation actuelle d'Amazone et proposant des recommandations sur la stratégie à suivre pour le futur. La direction souhaite privilégier trois types de marchés : la France, l'Italie où le produit connaît un certain succès et l'Asie qui représente un fort potentiel de développement ...
Ce cas a pour objectifs de favoriser la réflexion des apprenants autour des différentes composantes de la politique de produits ; de sensibiliser le public à la dimension internationale du marketing.
Quatrième réédition du cas HERMES Amazone (référence précédente : M1300).
La note pédagogique propose le SWOT détaillé ainsi que l'analyse du marketing mix qui ont permis l'élaboration des recommandations appliquées par HERMES. Elle donne aussi le bilan du lancemement neuf mois après. Elle est accompagnée d'une vidéo (durée : 18 minutes) comprenant l'interview du directeur marketing de la société HERMES Parfums présentant les actions réalisées à l'issue du cas et leurs résultats.
Temps d'utilisation : 3 à 5 heures.